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主题:[原创]厦门地区网络网站维护外包

帅哥哟,离线,有人找我吗?
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等级:鹭岛小鹭 帖子:132 积分:1440 威望:0 精华:0 注册:2008/4/15 23:33:00
[原创]厦门地区网络网站维护外包  发帖心情 Post By:2008/7/29 19:11:27

                                                        厦门 讯维 电脑 网络 服务 内容 如下:

1.计算机网络提供的客户端系统支持维护服务
包括从客户端环境解决方案到客户端 IT 资产管理,从对客户端 IT 设备和网络系统的日常监控、维护到系统优化,以及从为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软 / 硬件支持的各种服务,从而为用户提供一个稳定,高效的桌面环境。客户端系统技术支持维护服务将人员、合理的管理流程和技术集成在一起,通过对客户端 IT 环境 ( 软 / 硬件 ) 的集中管理 和标准化,从而实现客户端 IT 环境的可靠性,使客户在良好的控制日常 IT 管理成本的同时,提高客户端 IT 系统的管理水平。
2.打印机及相关办公 IT 设备的使用支持服务
提供打印机及配套打印服务器的使用咨询、安装、配置,故障检测、故障排除服务,并确认外设系统可用。同时提供客户指定的刻录机 、扫描仪等外设的使用咨询、安装、配置,故障检测、故障排除服务。
3.办公电话及电话 / 视频会议服务
程控电话机设备提供及其使用,增加线路,和维护维修,基本固定电话的使用咨询和故障处理服务。更换有故障的电话机、电话线。提供电话 / 视频会议现场支持,负责会议终端的安装、调试、会中故障解决和会议结束后的设备回收。
4。服务器维护
服务器定期检查:服务器运行状态、应用软件的运行状态、日志的检查,硬件清理; 对服务器内硬件进行驱动备份,例如RAID卡,SATA驱动 ;所有服务器的配置与维护,例如FTP,MAIL,Exchange Server, File Server等; 数据备份:AD备份、数据库备份、邮件数据库备份、文件夹备份; 系统更新:随时关注厂商的安全公告,定期对服务器进行系统更新,补丁下载;
病毒库升级,集群的维护。
5.路由器,交换机等网络设备的服务
硬件设备的维护与维修服务,并包括其IOS的 备份和升级等基本操作;以及配置管理,账号管理,基于安全性的远程接入端口的配置和管理; 网络链路故障排查; VLAN,QOS,等内部协议的配置与优化!
6. 信息安全系统日常管理和优化
防火墙、入侵检测系统运行维护体系的设计; 安全策略的制定、备份和定期维护; 防火墙、入侵检测流量的监控、记录、分析、 故障诊断、性能优化; 软件版本缺陷跟踪、软件定期升级建议; 规划防病毒体系; 客户端病毒监控与清除; 系统配置管理,权限管理; 定期病毒库文件更新; 网络攻击的跟踪和屏蔽配置;
7、IT解决方案咨询服务
电脑配置解决方案;局域网解决方案;无线网络解决方案;综合布线解决方案;宽带接入解决方案;OA无纸化网络办公解决方案;
8、企业综合培训服务
办公设备的正确使用,办公软件应用培训;网络基本常识培训; 邮件的正确收发;文件的安全使用与管理等。
服务方式
1.电话技术支持
当客户需要支持时,可以通过热线与我们联系,获得正确及时的解决方案,或者进行下一步的其他支持。保证 7 × 8 小时响应的技术支持与服务需求,保证由技术熟练的工程师提供服务。保证及时的响应和答复。
2.远程支持
对于通过电话支持服务项目不能解决的设备故障,由远程登录的方式进行故障诊断及排除,在最短时间内排除故障。
3.现场服务
对于需现场解决的问题,公司技术人员会在第一时间内到达服务现场,尽快解决问题,保证在最短时间之内恢复系 统使之正常运行。
4.定期巡检
我们定期派出技术人员对系统进行综合巡检,以便能够及时准确的记录系统的整体运行情况。及时发现问题,解决问题,并提 交系统巡检报告。
5.派工程师到现场办公 ,成立甲方单独的技术部门
根据合同内容规定我公司可以提供,现场办公、现场解决 ,按照用户正常上班时间办公,提供 IT 运维支持服务。
6.固定经理负责工作监督
可以及时响应客户信息化管理部门对服务的具体需求; 对服务质量负责; 协调双方的资源,为客户提供高质量的服务; 按照服务合同,向客户提供各类服务报告。制定项目的质量控制计划,受理用户投诉,协调解决服务质量问题,协调指定服务改进措施计划,监督服务改进措施的实施。
 
 
★Oracle 数据库软件。
★ 其他数据库软件。
主要工作细分:
★在 Windows 或者 Unix 操作系统环境下为客户安装数据库软件。
★根据客户提供的要求,创建符合客户要求的数据结构表。
★ 数据库备份方案设计,根据客户的不同软硬件资源条件制定不同的备份方案。
★ 数据库疑难故障排除,解决客户燃眉之急。
★不同数据库之间数据迁移。
★根据客户不同格式要求导出数据库数据。
网络软件
★Microsoft Exchange, Mdeamon, IMAIL, Lotus Notes 等 EMAIL 软件。
★其他网络软件
主要工作细分:
★ 各种主流 Mail 服务器设计、搭建。
★Mail 服务器垃圾邮件和病毒有效防护。
★各种 Mail 服务器故障诊断、排除。
★各种 Mail 服务器备份,迁移。
备注 : 我们的软件集成范围还包括用户其他应用软件
 
技术支持电话:0592-8301601(24小时)13606924214 联系人:吴先生 QQ咨询 :26830625
主营业务:专业从事电脑维修,厦门市电脑维修 厦门网络布线 综合布线,电脑维护,厦门电脑维护,电脑维修,厦门电脑维修,专业网络调试,网络维护,电脑修理,修电脑、电脑维护、网络调试、显示器维修、局域网、黑屏、宽带安装、共享上网、电脑升级、厦门上门维修,厦门IT外包 电信ADSL互联星空路由破解上网。

[此贴子已经被作者于2008-7-29 19:15:19编辑过]

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  发帖心情 Post By:2008/8/15 13:28:36

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